سفارش ساخت جواهر اختصاصی در زرتراش پنج مرحله دارد: ثبت درخواست، پرداخت هزینهی طراحی، نهاییکردن طرح، تأیید پیشفاکتور، و ساخت و ارسال. هزینهی طراحی و هزینهی ساخت دو پرداخت جدا هستند و زمان ساخت از لحظهی تأیید نهایی شما شروع میشود، نه از اول.
مرحله به مرحله چه اتفاقی می‌افتد؟
| مرحله | کاری که انجام می‌دهید | کاری که زرتراش انجام می‌دهد |
|---|---|---|
| ۱. ثبت درخواست | تصویر و توضیح طرح مدنظرتان را می‌فرستید، یا از طرح‌های ساخته‌شده یکی را انتخاب می‌کنید | درخواست را ثبت و برای کارشناس طراحی ارسال می‌کند |
| ۲. هزینهی طراحی | مبلغ ثابت طراحی را پرداخت می‌کنید | کارشناس را برای هماهنگی با شما تعیین می‌کند |
| ۳. نهاییکردن طرح | جزئیات طرح و وزن دلخواه را با کارشناس مشخص می‌کنید | طرح نهایی و وزن دقیق را آماده می‌کند |
| ۴. تأیید پیشفاکتور | ارزش طلا و اجرت ساخت و مالیات را می‌بینید و تأیید می‌کنید | پیشفاکتور را بر اساس نرخ همان روز می‌سازد |
| ۵. ساخت و ارسال | منتظر می‌مانید و از پنل کاربری پیگیری می‌کنید | قطعه را در کارگاه می‌سازد و همراه فاکتور رسمی ارسال می‌کند |
نکته‌ی مهم درباره‌ی مرحلهی چهارم: تأیید شما روی پیشفاکتور، نقطه‌ی برگشت‌ناپذیر فرایند است. پیش از آن هر بخشی از طرح قابل تغییر است؛ پس از آن، ساخت شروع میشود.
هزینه‌ها دقیقاً از کجا می‌آیند؟
سه بخش هزینه در این مسیر وجود دارد که با هم اشتباه گرفته می‌شوند:
- هزینهی طراحی: مبلغی ثابت، مستقل از وزن یا نوع طلا، که برای زمان و کار کارشناس طراحی پرداخت میشود.
- ارزش طلا: وزن قطعه ضرب‌در نرخ لحظه‌ای هر گرم طلای ۱۸ عیار، که در پیشفاکتور مرحلهی چهارم مشخص میشود.
- اجرت ساخت و مالیات: هزینهی کار طلاساز بهعلاوه مالیات قانونی، که روی فاکتور در یک سطر واحد می‌آید. جزئیات این بخش در مقاله‌ی اجرت ساخت طلا چقدر است و چطور محاسبه میشود؟ آمده است.
اگر بودجه‌ی کلی‌تان را از همان ابتدا بگویید، کارشناس می‌تواند طرح را طوری پیش ببرد که جمع این سه هزینه از بودجه‌ی شما فراتر نرود. روش محاسبه‌ی وزن از روی بودجه را در مقاله‌ی با بودجه‌ی مشخص چند گرم طلا می‌توان ساخت؟ می‌توانید ببینید.
چرا زمان ساخت از لحظهی تأیید شروع میشود، نه از اول؟
مراحل ۱ تا ۳ (ثبت درخواست، پرداخت طراحی، نهاییکردن طرح) زمانشان به سرعت پاسخ‌دهی شما و هماهنگی با کارشناس بستگی دارد و از چند روز تا بیشتر طول میکشد. اما زمان ساخت قطعه، یعنی ۷ تا ۱۲ روز کاری، فقط بعد از مرحلهی چهارم (تأیید پیشفاکتور) حساب میشود، چون تا پیش از آن هنوز چیزی برای ساختن نهایی نشده است. اگر در میانه‌ی هماهنگی طرح معطل بمانید، این تأخیر جزو زمان ساخت حساب نمی‌شود.
اگر وسط کار نظرم عوض شد؟
تا پیش از مرحلهی چهارم (تأیید پیشفاکتور)، می‌توانید طرح، وزن یا حتی نوع قطعه را با کارشناس عوض کنید؛ همچنین امکان لغو کامل درخواست هم هست. بعد از شروع ساخت، چون طلا خریداری و کار روی قطعه آغاز شده، تغییر طرح یا لغو ممکن نیست، مگر اینکه قطعه‌ی تحویلی با فاکتور مغایرت داشته باشد که طبق صفحهی اعتماد به زرتراش بررسی میشود.
جمع‌بندی
سفارش ساخت جواهر اختصاصی یک مسیر خطی و قابل پیش‌بینی است: درخواست، طراحی، تأیید قیمت، ساخت، تحویل. تنها بخشی که زمانش کاملاً دست خودتان است، مراحل پیش از تأیید پیشفاکتور است؛ هرچه سریع‌تر در این بخش تصمیم بگیرید، زودتر به مرحلهی ساخت می‌رسید. اگر آماده‌اید شروع کنید، درخواست طراحی ثبت کنید.
