برای اطمینان از اصالت طلا، پیش از هر چیز سه مدرک را بخواهید و با خود قطعه مقایسه کنید: فاکتور رسمی، شناسنامهی ساخت (یا گواهی عیار) و نشان‌گذاری روی قطعه. این سه باید درباره‌ی عیار و وزن یک چیز را بگویند. در این مقاله فهرست بررسی را می‌بینید و می‌خوانید زرتراش برای هر سفارش چه مدارکی ارائه می‌دهد.
مدرک اصالت طلا چه چیزهایی دارد؟
| مدرک | چه چیزی را نشان می‌دهد | چه چیزی را بررسی کنید |
|---|---|---|
| فاکتور رسمی | مبلغ طلا و اجرت، فروشنده و تاریخ | با کد شناسایی استاندارد ملی طلا صادر شده باشد |
| شناسنامهی ساخت | عیار، وزن دقیق و کد کارگاه سازنده | عیار و وزن با فاکتور یکی باشد |
| نشان‌گذاری روی قطعه | عیار حک‌شده و انگ | با عیار نوشته‌شده در شناسنامه بخواند |
اگر هر یک از این‌ها نبود یا با دیگری تفاوت داشت، پیش از پرداخت یا بلافاصله بعد از دریافت پیگیری کنید.
زرتراش برای هر سفارش چه ارائه می‌دهد؟
قطعهها در کارگاههای دارای مجوز اتحادیه طلا و جواهر ساخته میشوند. توجه کنید که زرتراش خودش عضو اتحادیه نیست؛ کارگاه‌هایی که با آن‌ها کار می‌کنیم مجوز اتحادیه دارند. همراه هر سفارش:
- یک فاکتور رسمی با کد شناسایی استاندارد ملی طلا صادر میشود.
- یک شناسنامهی ساخت داده میشود که عیار، وزن دقیق و کد کارگاه در آن ثبت شده است.
- قطعه انگ معتبر دارد، پس در طلافروشیهای معتبر قابل خرید و فروش است.
پرداخت هم به‌صورت کارت‌به‌کارت و به حساب تأییدشده‌ی زرتراش انجام میشود و با ثبت رسید در همان صفحه، مسیر پرداخت قابل پیگیری است.
هنگام دریافت قطعه چه کنیم؟
- فاکتور را با شناسنامه مقایسه کنید. عیار و وزن باید یکی باشند.
- نشان‌گذاری روی قطعه را ببینید. عیار حک‌شده باید با شناسنامه بخواند. برای نمونه عیار ۱۸ معمولاً با ۷۵۰ نشان داده میشود.
- وزن را بسنجید. با یک ترازوی دقیق، وزن را با فاکتور مقایسه کنید. اگر قطعه نگین دارد، از فروشنده بپرسید وزن نگین جدا حساب شده یا جزو وزن کل است.
- مدارک را نگه دارید. فاکتور و شناسنامه برای فروش یا بیمه‌ی بعدی لازم میشوند.
اگر مغایرتی دیدم چه کنم؟
مغایرت یعنی عیار، وزن یا کیفیت ساخت با فاکتور نخواند. در این حالت با پشتیبانی تماس بگیرید. طبق تعهد زرتراش، پس از بررسی کارشناسی امکان بازگشت طلا یا وجه فراهم میشود. این تعهد مشروط به همین مغایرت است و شرایط کامل مرجوعی، لغو و انصراف را در صفحه‌ی اعتماد به زرتراش ببینید.
قبل از خرید چه بپرسیم؟
از هر فروشنده‌ی طلا، آنلاین یا حضوری، این سؤال‌ها را بپرسید: فاکتور رسمی می‌دهید؟ عیار و وزن دقیق در چه سندی ثبت میشود؟ قطعه را چه کارگاهی ساخته؟ اگر مغایرت پیدا شد، فرایند بازگشت چیست؟ جواب روشن به این چهار سؤال از قیمت پایین مهم‌تر است. برای فهم اینکه عدد روی فاکتور از چه ساخته میشود، مقاله‌ی اجرت ساخت طلا چقدر است و چطور محاسبه میشود؟ را بخوانید.
برای دیدن نمونه‌ی قطعه‌های ساختهشده، طرح‌ها را ببینید و اگر طرح مشخصی دارید، درخواست طراحی ثبت کنید.
